ICTワンストップソリューション
／ICT ONE STOP SOLUTION
社員数300名ほどの中小企業のお客様に必要なIT関連の課題を、窓口ひとつでトータル／ピンポイントどちらでも解決支援するサービス。課題認識や問題意識はあるものの何を始めたらいいのか、誰に相談したらいいのかなど、お客様が抱える課題に対して最適な改善提案を提供いたします。
サービス理念
中小企業のIT化を担うスペシャリストとして
APクラスタの「ICTワンストップソリューションサービス」の特徴は、中小企業にフォーカスしていること。社員規模300名ほどのお客様に向けて、各社のニーズに即したオリジナルのサービスを提供することを可能としています。
例えば、情報システムの専任の担当者が不在で、漠然とした課題認識や問題意識はあるものの、何から始めたらいいのか、誰に相談したらいいのかわからないという状況のお客様には、現状のシステム環境や業務内容を調査・分析させて頂き、改善提案を実施します。まずは私たちと課題解決に向けてスタートしませんか。
サービスラインナップ
Ⅰ.コンサルティング・サービス
情報システムの専任ご担当者様が不在で、漠然とした課題認識や問題意識はあるものの何から始めたらいいのか、誰に相談したらいいのかわからない法人様に、現状のシステム環境や業務内容を調査・確認させて頂き、改善提案を実施します。
※事例
お客様常駐による現状把握／課題の抽出と改善提案
Ⅱ.プロダクト・サービス
パソコン/サーバー/ストレージ/ネットワーク機器などのハードウェア製品および各種パッケージソフトの製品選定から導入サポートを行っております。お客様の環境やニーズに合った最適なプロダクトを提案します。
主な取扱商品
《ハードウェア》 パソコン・モニタ/プリンター、複合機/アライドテレシス、Ciscoなどのネットワーク機器/バッファロー、エレコムなどの周辺機器
《ソフトウェア》 MicrosoftOffice、Adobe Acrobatなどのオフィスライセンス/トレンドマイクロ ウイルスバスターなどのセキュリティライセンス/ Acronis、 Arcserveなどのバックアップライセンス/弥生、PCA、応研、OBCなどの業務アプリライセンス
《クラウドサービス》 Office365/サイボウズOffice、kintoneなど/ウイルスバスター/
ビジネスセキュリティサービス
《インターネットサービス》 フレッツ回線/プロバイダー/ドメイン/ホスティングサービス
Ⅲ.インテグレーション・サービス
ネットワーク機器の選定・構築から運用・保守までをトータルでサポートしています。サーバー構築の豊富な実績に基づきサーバーの「提案」から「構築」「運用」「保守」まで一貫したソリューションを行っています。
※事例
テレワーク環境構築/本社-支店間ネットワーク構築/オフィス内Wi-Fi環境構築/ファイル共有
ActiveDirectory構築/1～300台までのPC集中キッティング/法人用ウイルスバスター導入
Ⅳ.アプリケーション・サービス
販売、仕入、会計、給与、人事などのビジネスの基幹となるシステムや業界特有のシステムをご提案します。お客様のニーズに合ったシステムを選定導入もしくは開発し、運用・保守まで支援します。パッケージソフトで対応できない業務のシステム化を受託開発も可能です。
※事例
- 弥生/PCA/応研大臣シリーズ/OBC奉行シリーズ等の業務パッケージの選定・導入
- 業務分析、業務フロー、業務スケジュール、業務手順書、業務チェックシート作成による業務の見える化
- 業務アプリケーション開発導入による属人化の排除、標準化
- 日次／月次で繰り返し行う業務に対するRPA導入による業務自動化
Ⅴ.アウトソーシング・サービス
PCヘルプデスク、サーバ管理、障害対応、資産管理などお客様の情シス担当者の業務を一部もしくは全てお請けします。
※事例
- 社員からのPC及びOffice等に関する問合せ、リモート保守、故障受付、修理対応
- 社内およびクラウド上のサーバの維持保守、障害切り分け、メーカーへのエスカレーション対応
- 運用管理に必要なドキュメント(ネットワーク構成図、システム構成図、ハードウェア／ソフトウェア一覧表など)の作成、整備
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